11月3日，甘肅文旅集團旗下子公司甘肅文旅運營集團舉辦“崗位講解能力大練兵”（第六期）現(xiàn)場考核大賽。來自旅行社公司、渭河源景區(qū)、文博公司等6家公司的一線業(yè)務骨干參與考核。集團公司副總經理謝昕出席會議并講話。

活動現(xiàn)場，業(yè)務類公司代表從具體服務場景和重點項目切入，通過情景再現(xiàn)、案例剖析等創(chuàng)新形式，生動展示了在服務接待、產品推介等方面的專業(yè)素養(yǎng)，顯著增強了講解的帶入感與感染力。景區(qū)類公司立足景區(qū)特色，深入挖掘文化內涵，以精湛的講解技藝生動詮釋了歷史底蘊。通過富有感染力的語言表達和專業(yè)的文化解讀，將靜態(tài)的景觀資源轉化為生動的文化體驗，有效提升了講解服務的附加值與游客的體驗感。

為深入貫徹集團“服務品質提升年”專項行動部署，運營集團將“崗位講解力”作為關鍵抓手，自9月9日起全面啟動“崗位講解大練兵”活動?；顒油ㄟ^“主要負責人帶頭講、層層落實全員練”機制，迅速掀起“學業(yè)務、懂業(yè)務、精講業(yè)務”的熱潮。截止目前，已舉辦活動六期，覆蓋業(yè)務骨干40余人。通過以講促學、以練促干，運營集團正加快打造一支“懂經營、善表達”的專業(yè)化隊伍，為集團高質量發(fā)展持續(xù)注入新動能。